Centralize o atendimento via WhatsApp e Redes Sociais.
Venda e dê suporte aos seus clientes no WhatsApp, Instagram e Messenger em uma única plataforma com múltiplos atendentes.
Venda e dê suporte aos seus clientes no WhatsApp, Instagram e Messenger em uma única plataforma com múltiplos atendentes.
Ferramentas projetadas para organizar sua equipe, automatizar tarefas e aumentar as vendas através de aplicativos de mensagens.
Otimize a comunicação com seus clientes integrando WhatsApp, Facebook, Instagram e Telegram em uma única caixa de entrada.
Atribuição automática de conversas por departamento (Vendas, Suporte). Tenha chat interno entre agentes, respostas rápidas (atalhos), envio ágil de áudio e arquivos, além de visualizar em tempo real quem está atendendo qual cliente.
Crie fluxos de roteamento automáticos para qualificar leads e direcionar clientes para os departamentos ou agentes corretos 24/7.
Construa árvores de decisão arrastando e soltando. Crie menus numéricos (Ex: 'Digite 1 para Vendas'), colete informações cruciais antes de repassar a um humano e integre inteligência artificial para responder dúvidas frequentes 24 horas por dia.
Meça a eficiência da sua equipe, tempos de resposta e métricas de satisfação. Acompanhe funis de vendas com nosso Kanban integrado.
Funil de Vendas personalizável (Kanban) para arrastar e rastrear leads. Relatórios completos de SLA: descubra o tempo médio de resposta, tempo de fechamento e identifique qual atendente é o mais rápido e eficiente da sua equipe.
Envie campanhas de marketing em massa pelo WhatsApp de forma oficial. Recupere carrinhos e faça promoções em larga escala.
Importe listas de contatos (Excel/CSV) e faça disparos usando a API Oficial ou Conexão Evolution. Ótimo para cupons de desconto, avisos de renovação, notificações de cobrança e campanhas agressivas de Black Friday de forma totalmente previsível.
Diga adeus ao compartilhamento de um único celular na empresa. Com o Mazap, dezenas de agentes podem atender simultaneamente o mesmo número de WhatsApp, cada um do seu computador.
Descubra como o Mazap transformou a operação de dezenas de empresas reais.
"O Mazap organizou nosso suporte. Antes perdíamos vendas porque várias pessoas usavam o mesmo WhatsApp físico. Agora tudo é rastreável e rápido."
"O Chatbot resolve 60% das dúvidas dos nossos clientes antes mesmo de chegar num atendente humano. Nossa equipe nunca foi tão produtiva."
"Poder enviar campanhas em massa de forma oficial pelo WhatsApp sem tomar bloqueio mudou nosso faturamento na Black Friday."
Escale o seu atendimento pagando um valor justo que cabe no orçamento da sua empresa.
Ideal para iniciar e profissionalizar o atendimento via WhatsApp.
A potência máxima para equipes consolidadas e alto volume.
Junte-se a milhares de empresas que usam o Mazap para organizar as vendas e o suporte diário via WhatsApp.
Crie uma conta grátis